TASS -FACTBOX: Cosa si sa del guasto del sistema di prenotazione Leonardo

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26 gennaio, 16:34

Come ha affermato Rostec, il fallimento è stato causato dall'infrastruttura di rete, dal lato del fornitore, Sirena Trave

MOSCA, 26 gennaio. /TASS/. Il Ministero dei Trasporti russo e l'Agenzia Federale per il Trasporto Aereo (Rosaviatsia), insieme alle compagnie aeree e agli aeroporti, stanno lavorando per mitigare l'impatto del guasto del sistema di prenotazione Leonardo sugli orari dei voli, ha riferito il Ministero. Il funzionamento del sistema è già stato ripristinato, ha dichiarato la società Rostec alla TASS.

La TASS ha raccolto i dati principali sul problema.

Entità del danno

- A causa di un guasto globale nel sistema di prenotazione Leonardo, il check-in dei passeggeri e dei bagagli per i voli Aeroflot, nonché l'emissione, la riemissione e i rimborsi dei biglietti, sono temporaneamente limitati, ha comunicato la compagnia aerea.

- Aeroflot ha anche avvisato di possibili modifiche agli orari.

- Il check-in dei passeggeri e dei bagagli in aeroporto è possibile solo manualmente, allungando i tempi necessari per le procedure pre-volo, ha comunicato la compagnia aerea.

- A sua volta, la compagnia aerea low cost Pobeda (parte del gruppo Aeroflot) ha comunicato che, a causa del fallimento, l'emissione, la riemissione e il rimborso dei biglietti e dei servizi aggiuntivi su tutti i canali di vendita della compagnia aerea sono temporaneamente limitati.

- Pobeda ha tuttavia chiarito che i clienti possono effettuare il check-in di persona in aeroporto.

- Azur Air ha comunicato che, a causa di un guasto al sistema di prenotazione Leonardo, anche il check-in dei passeggeri e dei bagagli è temporaneamente limitato.

- L'acquisto di servizi aggiuntivi è limitato.

Cause del fallimento

- Come ha detto Rostec alla TASS, il fallimento è stato causato dall'infrastruttura di rete, dal lato del fornitore, Sirena Travel.

Sforzi di mitigazione

Il funzionamento del sistema di prenotazione Leonardo è stato ripristinato, ha comunicato alla TASS la società Rostec.

Il Ministero dei Trasporti e l'Agenzia federale per il trasporto aereo stanno collaborando con le compagnie aeree e gli aeroporti per attenuare l'impatto del guasto del sistema di prenotazione Leonardo sugli orari dei voli, ha riferito il Ministero.

Laddove possibile, verrà implementato il check-in manuale per i voli.

Per rispondere alla situazione, ha aggiunto il Ministero dei Trasporti, si stanno adottando anche altre misure.----